/ Retoure

RETOURE

Wie kann ich meine Waren zurücksenden?

1. Klicken Sie auf diesen Link , um eine Rücksendung vorzunehmen und einen Rücksendeschein zu erstellen.

2. Wenn Sie ihren Retoureschein erhalten haben, verpacken Sie ihre Ware in Originalverpackung zusammen mit dem Retourformular, das sie bei Bestellung erhalten haben und verschließen das Päckchen sorgfältig.

3. Bringen Sie Ihre Retoure neben das nächste Postamt oder den nächsten Briefkasten. Wenn Sie sich dazu entscheiden, das Päckchen zu einer Poststelle zu bringen & sie das Retourettikett nicht einscannen, da die Ware als normal frankierter Brief verschickt werden kann.

Es ist wichtig, dass sie das Retourformular so auf dem Päckchen anbringen, dass man den ursprünglichen Lieferschein nicht sieht, also pass sie auf, dass er gut versichert ist!

Sobald wir Ihre Rückerstattung erhalten und die Rückerstattung beantragt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail. Dies dauert normalerweise 2-3 Wochen ab der Zeitung, an dem Sie die Bestellung zurücksenden.

Kosten

Die Kosten für die Rücksendung der Artikel trägt der Kunde. Wenn eine Sendung bei der Lieferung an den Kunden beschädigt wird, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung. Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung betragen 7€ und werden bei der Rückerstattung abgezogen.

30 Tage Rückgaberecht

Sie können eine Bestellung jederzeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Dies setzt jedoch voraus, dass sich das Produkt und seine Verpackung in unverändertem Zustand befinden.

Für Bestellungen, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember aufgegeben werden, gilt ein 100-tägiges Rückgaberecht.

Wollen Sie nur Artikel umtauschen oder haben Sie andere Fragen?

Dann kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir helfen Ihnen weiter.