1. För att göra en retur, vänligen klicka på denna länk för att skapa din retursedel.
2. När du får tillgång till din retursedel packar du din order (i sin originalförpackning) med returformuläret du fått med i paketet och försluter emballaget noggrant.
3. Skriv sedan ut retursedeln hos närmaste ombud via Postnord med QR-koden som du fått tillgång till i samband med att du lämnar in returen hos ombudet. Ombudet skriver då ut retursedeln åt dig utan kostnad på plats. Kostnaden för retur kommer sedan att dras av vid återbetalning.
Det är viktigt att du skickar med returformuläret i paketet samt att den gamla fraktsedeln på paketet inte syns, se till att täcka över den väl!
Om du har frågor om returer eller några andra funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss på: [email protected]
Kostnader för att returnera produkter betalas av kunden. För att returnera en order är kostnaden 50kr per returtillfälle och kommer att dras av vid återbetalning. Om en försändelse är skadad vid leverans till kunden ska vi kontaktas inom 7 dagar från att kunden mottagit sändningen.
Du kan alltid returnera en order inom 30 dagar efter mottagandet. Denna rättighet är emellertid under förutsättning att produkten och dess förpackning är i oförändrat skick.